Chăm sóc khách hàng và hậu mãi Darling

Kính chào quý khách

Các sản phẩm DARLING và INTERNATIONAL STREAMLINE của Công Ty DARLING được bảo hành trên toàn quốc theo thời gian quy định của từng sản phẩm.

Trong suốt thời gian Bảo hành, sản phẩm hư hỏng được sửa chữa và thay thế linh kiện miễn phí, nếu:

- Các sản phẩm còn trong thời gian Bảo Hành.

- Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hay do lỗi nhà sản xuất.

- Số máy và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn không bị rách hoặc mất đi và phải trùng với số máy trên phiếu Bảo Hành.

Các trường hợp hư hỏng sau đây không được Bảo hành miễn phí:

- Vỏ máy và các phụ kiện kèm theo máy không được Bảo hành miễn phí.

- Sản phẩm hư hỏng do: thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn, tai nạn sử dụng sai hướng dẫn, nguồn điện không phù hợp, rớt bể và va đập do vận chuyển, bảo quản sản phẩm không tốt.

- Sản phẩm đã có dấu hiện sửa chữa ở nơi khác không phải trung tâm Bảo Hành Darling.

- Sản phẩm bị rỉ sét, ố bẩn do ăn mòn hay do chất lỏng đổ vào.

- Các trường hợp yêu cầu về vệ sinh sản phẩm, bảo trì sản phẩm không nằm trong các hạng mục bảo hành.

- Số sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm không trùng khớp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành.

- Không có phiếu bảo hành hay chứng từ hóa đơn liên quan đến sản phẩm.

- Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn, do lắp đặt không đúng kỹ thuật, do nguồn điện không đúng, không ổn định về điện thế hoặc tần số.

Chúng tôi có 2 nhóm phục vụ quý khách về sản phẩm cũng như dịch vụ:

1. Nhóm tư vấn bán hàng - Hotline: 0778 719 979

2. Nhóm dịch vụ bảo hành - Hotline: 1900 63 63 46 ( với hệ thống bảo hành trên toàn Quốc )

Quý khách lưu ý khi nhận hàng và thanh toán, phải có giấy tờ chứng từ của nhân viên Darling gửi đến quý khách hàng.